Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží v rámci České republiky i ze zahraničí prostřednictvím internetového obchodu www.pidipes.cz. Kupující zasláním objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami podnikatele.
I.
Podnikatel/prodávající:
Jana
Rowbotham, IČO 88386970, Úřad příslušný podle §71 odst.2 Živnostenského zákona: Městský úřad Strakonice
Sídlo: Makarov 26, 387 16 Pracejovice
Kontakt: Tel. +420 731 267 709, pidipes@post.cz, www.pidipes.cz
Nejsem plátce DPH
Zboží prodávané podnikatelem na těchto webových stránkách:
Oblečky na psy - pletené a šité, včetně doplňků
II. Způsob objednávání a uzavření
kupní smlouvy
Zboží lze objednávat prostřednictvím formulářů internetového obchodu www.pidipes.cz,
individuální poptávkou na pidipes@post.cz. Pouze řádně vyplněná objednávka obsahující veškeré předepsané
náležitosti je považována za platnou. Objednávky podané prostřednictvím
internetového obchodu jsou považovány za závazné. Prodávající nenese jakoukoli
odpovědnost za chyby a omyly v objednávce ze strany kupujícího. Obrázky u
některého zboží (neplatí pro zboží vyrobené na objednávku) mohou být pouze ilustrativní a nemusí plně odpovídat
skutečnosti. Kupující bude v takovém případě jiného vyhotovení informován fotografií skutečného zboží. Pokud by s tímto zbožím nesouhlasil, má právo od objednávky odstoupit. Prodávající potvrdí kupujícímu neprodleně skutečnost, že mu byla
objednávka doručena, a to informativním e-mailem na e-mail zadaný kupujícím
(potvrzení není akceptací objednávky). Prodávající je oprávněn odmítnout
objednávku, která byla zaslána s dodatkem nebo odchylkou, která podstatně mění
nabídku prodávajícího. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo
rušit pouze na základě dohody stran nebo ze zákonných důvodů. Při objednávce
zboží, které není označeno jako "skladem" do 2 kusů je doba odeslání zboží
maximálně 1 týden, při 3-5 kusů 2 týdny, 5-10 kusů 3týdny, při více než 10 kusů
se informujte před odesláním objednávky. Odesláním objednávky sjednává kupující
výši ceny zboží, náklady na dodání, zvolený způsob dopravy a platební podmínky.
Místem dodání zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém
formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a
úplným zaplacením kupní ceny. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání
objednávky kupujícím a přijetím (akceptací) objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku kupujícího nebo její část
(pokud se zrušením části objednávky kupující souhlasí, v opačném případě bude
zrušena celá objednávka) před uzavřením kupní smlouvy, pokud se poptávané zboží
již nevyrábí, v případě že se již nevyrábí komponenty nutné k výrobě zboží
(pokud si kupující nevybere náhradní komponenty nebo materiály nabídnuté
prodávajícím), k dodání zboží by došlo později, než bylo avizováno, došlo-li k
objednání většího než obvyklého množství zboží a pokud zboží objednává kupující
podle prodávajícího nespolehlivý. Pokud dojde ke zrušení objednávky nebo její
části dle předchozí věty a kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu,
pak mu prodávající tuto částku bez zbytečného odkladu předá nebo převede na účet
dle použitého způsobu platby nebo dle dohody.
III.
Předmět smlouvy a práva a povinnosti prodávajícího
Předmětem smlouvy je pouze zboží z internetového obchodu prodávajícího www.pigipes.cz uvedené v objednávce, které
může být podnikatelem dodáno. Podnikatel má právo odmítnout objednávku, pokud
kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat objednané zboží a zaplatit za
něj kupní cenu. Pokud kupující nepřebere dodávané zboží:
a) zboží mu bude na žádost kupujícího znovu
zasláno s nutností nové úhrady nákladů na dodání
b) zboží si bude moct kupující vyzvednout
v sídle podnikatele v dohodnutou dobu ve lhůtě 30 dnů od oznámení o
uložení zboží. Náklady zaplacené kupujícím za dodání v tomto případě
slouží jako náhrada nákladů marného pokusu dodání zboží podnikatelem a jsou
nevratné.
V případě, že si kupující ani takto nevyzvedne objednané zboží:
- u zboží "skladem" bude kupujícímu vrácena zaplacená cena snížená o náklady dodání a
pokutu ve výši 10% ceny zboží. - u zboží vyrobeného podle individuálních požadavků bude kupujícímu vrácena zaplacená
cena snížená o náklady dodání a pokutu 50% ceny zboží. -
U oblečků se sublimovanými nápisy musí být zaplacená záloha v celé částce oblečku předem na bankovní účet. V případě zrušení objednávky nebo nevyhovující dodané velikosti nelze obleček reklamovat a záloha je při:
nápisy a obrázky osobního charakteru - záloha v plné výši nevratná
nápisy a obrázky neosobního charakteru - záloha je vratná ve výši 40%
Prodávající má při nepřevzetí zboží kupujícím od kupní smlouvy odstoupit, přičemž úhradou vzniklých nákladů ani odstoupením od smlouvy
není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody. Náklady, které nepřevzetím
zboží kupujícímu vznikly, jsou určeny na základě dohody smluvních stran ve výši
10 % z ceny zboží (50% u zboží vyrobeného dle individuálních požadavků), které
bylo marně dodáváno kupujícímu, a dále poštovné a balné.
IV.
Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu místa, na které má být
objednané zboží dodáno (místo doručení). Kupující je povinen jím objednané
zboží převzít a zaplatit kupní cenu uvedenou v objednávce, včetně nákladů na
balení a dopravu.
V.
Kupní cena zboží
Kupní cenou zboží se rozumí cena v Kč nebo v EUR uvedená u jednotlivého zboží v internetovém
obchodu prodávajícího (není plátcem DPH). Zobrazením nových cen zboží v
internetovém obchodu prodávajícího se předchozí ceny zboží stávají automaticky
neplatnými, s výjimkou zboží objednaného kupujícím ještě za planosti ceny
původní. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu. Tyto náklady jsou v každé
objednávce uvedeny zvlášť, včetně jejich výše, přičemž odesláním objednávky
kupující souhlasí s výší těchto nákladů a zavazuje se je prodávajícímu uhradit.
Kupní cena se považuje za sjednanou až uzavřením kupní smlouvy. Pokud je u
daného zboží uvedena cena 0,-- Kč nebo EUR nebo GBP, nelze toto zboží objednat.
Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nemůže kupující uplatňovat
jakákoliv práva.
VI.
Způsob platby zboží:
S ohledem na EET je jediná možnost platby zboží předem bankovním převodem - na b.ú. podnikatele 276515320/0300 na výzvu po odeslání objednávky.
Kupní smlouva je platná a výroba se zahajuje až připsáním ceny zboží na účet podnikatele.
VII.
Dodání, náklady na dodání:
Termín dodání zboží
Zboží je buď označeno symbolem "skladem" nebo je individuálně vyráběno na základě objednávky kupujícího.
Výrobky, které nejsou skladem jsou zhotoveny do 2 kusů 1 týden, při 3-5 kusů 2
týdny, 5-10 kusů 3 týdny, při více než 10 kusů se informujte před odesláním
objednávky u prodávajícího o době výroby. Objednávka je následně doručena podle
podmínek stanovených dopravcem.
Při platbě zboží předem není prodávající povinen předat zboží k přepravě dříve,
než bude sjednaná kupní cena, včetně ceny nákladů na balné a dopravu, uhrazena,
tj. připsána ve prospěch peněžního účtu prodávajícího.
Kupující je povinen při dodání zboží dopravcem zkontrolovat neporušenost
obalů a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému
a zásilku se zbožím nepřebírat. Podpisem dodacího/přepravního listu či jiného
dokladu o dodání zboží kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky
a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky
či množství balíků zásilky nebude brán zřetel.
Ceny dodání:
PPL: 120.-Kč
PPL s dobírkou 160.-Kč (pokud není platba předem)
Pošta s dobírkou: 130.-Kč
Pošta: 90.-Kč - při platbě předem
Osobní odběr na prodejně podnikatele: zdarma
VIII. Odpovědnost za vady, záruční doba a reklamace
Záruční doba na zboží je stanovena 24 měsíců od zakoupení.
Prodávající nese odpovědnost za vady, které se vyskytly po prodeji. Záruka se však
nevztahuje na vady, způsobené běžným používáním, opotřebením při používání věci
nebo nesprávným zacházením se zbožím.
Postup reklamace vad zboží:
Vadné zboží:
• zašle kupující prodávajícímu zpět na
adresu sídla nebo
• prodávající zařídí vyzvednutí vadného
zboží přepravní službou nebo
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez
zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se
prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty
má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
Třicetidenní lhůta pro vyřízení reklamace začíná bežet dnem následujícím po
uplatnění reklamace kupujícím.
Vady se řeší opravou nebo výměnou zboží za nové, přičemž prodávající si vyhrazuje právo
na změny v barvě nebo materiálu zboží, pokud již původní materiál
nepoužívá nebo ho nemá na skladě. Taková změna bude vždy konzultována s kupujícím,
který má právo na výběr z určených variant.
Nárok na uplatnění reklamace kupujícím zaniká při zacházením či obsluhou nebo použitím,
které je v rozporu s obvyklými postupy; běžné opotřebení výrobku; používání zboží v podmínkách, které
neodpovídají obvyklému použití; poškození zboží nadměrným zatěžováním nebo
používáním. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží také tehdy, pokud před
převzetím zboží věděl, že toto má vadu, že je pro vadu zlevněno anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
V případě neoprávněné reklamace je reklamace odmítnuta, zboží je vráceno
kupujícímu na jeho náklady, nebo je oprava po předchozí dohodě s kupujícím
provedena za úhradu, kterou se kupující zaváže provést.
Pokud bude reklamace prodávajícím zamítnuta, má kupující povinnost zaplatit náklady na
doručení k prodejci a poté kupujícímu. Při uznání reklamace proplatí náklady za
dopravu prodávající a to v rozsahu nejlevnějšího možného způsobu dodání.
Kupující je povinen bezprostředně po dodání zboží toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů
informovat prodávajícího o případných zjištěných závadách. Pokud kupující
zjistí jakékoli neshody mezi tím, co je uvedeno v kupní smlouvě, dodacím listu
a skutečně dodaným zbožím například v druhu nebo množství a/nebo pokud se
zásilkou neobdrží správně vyplněný dodací list, je povinen bez zbytečného
odkladu, nejpozději však do tří dnů, písemně (poštou nebo emailem) informovat prodávajícího (kupující
postupuje shodně i v případě, že zjistí u zboží i jiné důvody, pro které je
zboží v rozporu s kupní smlouvou ve smyslu ust. § 2161 obč. zák.). Reklamaci
doručuje minimálně do vyřízení reklamace kupující na vlastní náklady prodávajícímu. Kupující přitom co
nejvýstižněji popíše závady a jejich projevy, doloží fakturu, a dále uvede své
kontaktní údaje v rozsahu telefonní číslo a email.
IX.
Odstoupení
od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů zasláním odstoupení na adresu sídla podnikatele
nebo email pidipes@post.cz. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez
zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží,
které od něho obdržel.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od
odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání,
které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí
spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím
spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který
podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve
výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, podnikatel není povinen vrátit
přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá
nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
Spotřebitel odpovídá podnikateli za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v
důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem
na jeho povahu a vlastnosti.
Podnikatel si vyhrazuje právo odmítnout odstoupení od smlouvy nebo vrácení
zboží, které již spotřebitel rozbalil, nebo také odstranil z něj originální
etikety a je zde důvodné podezření, že je již použil. Zvláště zboží, které není
pro svůj účel možné z hygienických důvodu znovu nabízet dalším spotřebitel jako
hárací kalhotky a hárací pleny v nabídce podnikatele.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
a) dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, zvláště pak u oblečků se sublimovanými nápisy osobního charakteru,
b) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí
v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než
vyžádaných náhradních dílů,
c) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které
spotřebitel z obalu vyňal, používal nebo je z hygienických důvodů není možné vrátit
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní
smlouvy.
X.
Jiná ustanovení
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou vobchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání značek,
obchodních názvů či firemních log prodávajícího nebo dalších subjektů, není-li v konkrétním případě sjednáno jinak.
Smluvní strany se zavazují jakékoliv spory vzniklé
mezi nimi řešit přednostně smírnou cestou. V případě, že kupující není
spotřebitelem a nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, je pro řešení sporů
na základě ustanovení § 89a občanského soudního řádu (zákon č. 99/1963 Sb.)
místně příslušný obecný soud prodávajícího.
XI.
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Potvrzením objednávky dává kupující ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v
platném znění, Janě Rowbotham, se sídlem Makarov 26, 387016 Pracejovice, IČ:
88386970, časově neomezený souhlas ke zpracování osobních údajů v rozsahu jméno,
příjmení, adresa, telefon, email a údaje poskytnuté v objednávce za účelem:
1. Kontaktu mezi kupujícím a Janou Rowbotham v rámci elektronického, osobního nebo telefonického
kontaktu
2. Umístění kupujícím v databázi kupujících Jany Rowbotham a zpracovávání informací v tomto
formuláři.
3. Zaslání informací o produktech a službách Jany Rowbotham propagovaných na stránkách www.pidipes.cz a v rámci její související
nabídky.
Kupující dává poskytovateli souhlas s využíváním podrobností mého elektronického kontaktu pro potřeby šíření
obchodních sdělení ve smyslu § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých
službách informační společnosti.
Souhlas poskytuje kupující na dobu neurčitou a dobrovolně. Bere na vědomí, že souhlas může kdykoliv
odvolat prostřednictvím e-mailové adresy pidipes@post.cz. Je si vědom/a svého
práva přístupu k osobním údajům poskytnutým Janě Rowbotham, jakož i práva na
opravu takových osobních údajů a dále svého práva požadovat při splnění zákonem
stanovených podmínek od Jany Rowbotham vysvětlení a odstranění případného
závadného stavu, a to zejména blokováním, provedením opravy, doplněním nebo
likvidací osobních údajů.